【重要】ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」不正アクセスによる会員情報の流出について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクにおいて、システムへの不正アクセスにより、会員登録いただいている寄附者様の個人情報が流出したことが判明いたしました。

 

流出した情報

（１）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
（２）件数：4,454,097件
（３）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※10月20日時点

 

停止中のサービス

不正アクセスに伴い、2026年10月19日（月曜日）15時50分頃から、「ふるさとチョイス」他パートナーサイトの各サービスが停止しております。

• ふるさとチョイスサイト
• ふるさとチョイスGCFサイト
• ふるさとチョイス災害支援サイト
• 企業版ふるさとチョイスサイト
• ふるさとチョイスアプリ
• チョイスPayアプリ
• ふるさとチョイスCMS
• ふるさとチョイスCMS API
• チョイスPayCMS
• パートナーサイト

最新情報は下記リンクからご確認いただけます。

NEWSROOM | 株式会社トラストバンク

株式会社トラストバンク

 

会員の皆様へ

2026年10月21日（水曜日）付けで、「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクより、全ての会員様へ「個人情報流出の有無」、「流出した個人情報の項目」、「お問い合わせ窓口」、「漏洩後の注意事項」などについてのメールをお送りしていますので、ご確認ください。

 

• 株式会社トラストバンクや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
• 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを、他のサービスでもご利用の場合は、パスワードを変更いただきますようお願いいたします。
• 身に覚えのないメールや、SMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようご注意ください。

 

お問い合わせ窓口

株式会社トラストバンク
ふるさとチョイスカスタマーサポート
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp
営業時間：9:00 ～ 18:00（土曜日曜・祝日、年始1/1～1/3を除く）