受取り可能日時

マイナンバーカード（個人番号カード）受取り方法

　申請いただいたカードをお渡しできる準備が整い次第、マイナンバーカード交付通知書というピンク色の封筒を本人様宛にお送りします。
　交付通知書が届きましたら、ご予約の上受取りをお願いいたします。
　なお交付通知書は「転送不要」の郵便物として住民登録地にお送りしています。ドメスティック・バイオレンス（ＤＶ）被害等のやむを得ない理由で住所登録地以外に送付を希望される場合には対応可能な場合もありますので、ご相談ください。新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、窓口の混雑を避けるため完全予約制としております。
　予約方法については次の方法でお願いします。

1　パソコン、スマートフォンを利用した電子申請

しずおか電子申請サービスを利用した、オンライン予約ができます。（前々日の午後3時までの受付となります。）
下記リンクをクリックしていただくか、ＱＲコードの読み取りで専用ページに移動します。

• しずおか電子申請サービス（外部リンク）

しずおか電子申請サービス　マイナンバーカード受取り予約フォーム

2　電話で予約する

カード受取りの予約はお電話でも受付けております。
予約電話番号　0545-55-2977　（予約電話の受付時間　平日午前8時30分から午後5時15分まで）

確認事項として

1. 氏名
2. 電話番号
3. 交付通知書の中にあるハガキの右上（マーカーで線の引いた）9桁の番号

を聞かせていただきます。

お電話の際にはお手元に交付通知書をご用意いただき、円滑に応対ができるようご協力をお願いします。

3　受取り

受取り時の持ち物

• 交付通知はがき
• 通知カード（紛失の際には職員にお申し出ください。）
• 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
• 「マイナンバーカード・電子証明書」　設定暗証番号記載票
• 本人確認書類（下記のＡ書類を1点、Ａ書類をお持ちでない場合はＢ書類を2点）
• 更新の場合には現在使用中のマイナンバーカード（なくしてしまった場合は再発行となり、1,000円の手数料がかかります。）
• 再発行の場合には手数料1,000円

暗証番号の設定

受取り窓口で、暗証番号をタッチパネルで入力していただきます。設定する暗証番号は以下の4つです。詳細は交付通知書に同封されている「マイナンバーカード・電子証明書」　設定暗証番号記載票をご確認ください。

1. マイナンバーカード用（住民基本台帳用）
2. 券面事項入力補助用
3. 利用者証明用電子証明書
4. 署名用電子証明書