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個人情報等の漏えいに関するお詫び

2022年08月04日掲載

個人情報等の漏えいに関するお詫び

 このたび、医療機関に対する問い合わせをいただいた市民の方の個人情報(携帯電話番号)を、職員が本人の承諾なしに医療機関に伝えてしまいました。ご報告するとともに、ご本人様及び市民の皆様には多大なご迷惑・ご心配をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

個人情報漏洩の概要について

 令和4年8月3日に、市民の方から健康政策課へ医療機関に対する問い合わせをいただき、問い合わせについて医療機関に経緯を確認する中で、医療機関からご本人への連絡のために携帯電話番号を医療機関に伝えました。
 その後、ご本人から自分の携帯電話番号を知らないはずの医療機関からの着信があるとのご指摘をいただき、ご本人が医療機関からの連絡を希望していないにも関わらず、職員がご本人に断りなく携帯電話番号を医療機関に伝えてしまったことが判明いたしました。

対応について

 当日、ご本人にお会いして個人情報の不適切な取扱いによる漏洩について、経緯の報告と謝罪をいたしました。また、医療機関に対しては携帯電話番号の記録の削除を要請し、対応するとの回答を得ております。

再発防止策について

 今後、業務で知り得た個人情報の取り扱いを含む情報セキュリティに関する職場内研修を実施し、再発防止に取り組んでまいります。
 

お問い合わせ

健康政策課健康推進担当(本市場432番地の1 富士市フィランセ内)

電話:0545-64-9023 
ファクス:0545-64-7172
メールアドレス:ho-kenkou@div.city.fuji.shizuoka.jp

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