第3報（令和5年11月20日）

令和5年11月20日（月曜日）、本件の対象となった方のうち、送付先が確認できた方に、下記のとおり、通知を発送いたしましたのでお知らせいたします。
今後の対応につきましては、変化がありましたら改めてお知らせいたします。

なお、現在のところ、第三者による悪用などの情報はありません。
このことに関して、現時点で市や事業者から電話やメールで市民の皆様に直接ご連絡をすることはございません。詐欺等には十分ご注意ください。
また、個人情報保護の観点から、電話やメールによるお問い合わせには回答できません。

送付物

1. 富士市（委託者）からの通知
2. 株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ（受託者）からのお詫び文

対象者

以下1か2に該当し、事業者から提供され、富士市の把握している情報と一致した方、3,196名

1. 平成29年度末の年齢が40歳で、平成29年4月1日時点で、富士市国民健康保険に加入していた方
2. 平成28年4月2日から平成29年3月31日までの間に富士市国民健康保険に新規加入し、平成29年4月1日時点で、富士市国民健康保険に加入していた40歳以上74歳未満の方

今回通知をお送りした方

上記のうち、令和5年11月20日現在、富士市が現在の送付先を確認できた方、3,043名

今回通知をお送りできなかった皆様へ（153名）

個人情報保護の観点から、電話やメール等によるお問い合わせには回答できません。
大変恐縮ですが、ご自分が該当するか確認されたい場合等は、本人確認ができるもの等をご持参いただき、下記窓口までお越しください。お手数をおかけしますこと、重ねておわび申し上げます。

確認できる窓口

富士市役所3階　国保年金課　保健事業担当

持ち物

• 本人確認ができるもの（マイナンバーカード、運転免許証などの写真付き証明書）
• 市外に転出された方は、上記本人確認ができるものに加え、富士市での住民登録地がわかるもの（郵便物でも可）

第2報（令和5年11月6日）

現在、本件の対象となった方への個別連絡の準備を進めています。
対象となった方で送付先が確認できた方には郵送によりお知らせします。（令和5年11月20日頃に発送予定）
なお、現在のところ、第三者による悪用などの情報はありません。
このことに関して、現時点で市や事業者から電話やメールで市民の皆様に直接ご連絡をすることはございません。詐欺等には十分ご注意ください。
また、個人情報保護の観点から、電話やメールによるお問い合わせには回答できません。

第１報（令和5年10月19日）

令和5年10月18日（水曜日）、「平成29年度特定健診電話受診勧奨業務委託」について、当時の受託事業者より、市民の個人情報が第三者に流出したとの報告を受けました。
受託事業者から報告を受けている事項以外は市として把握できず、現在警察が捜査中とのことであります。

今後も引き続き、事業者に詳細情報の提供を強く求めるとともに、あわせて市民の皆様への個別連絡等について現在早急に調整しております。
対応方法や時期等が決まりましたら、改めてお知らせいたします。

なお、このことに関して、現時点で市や事業者から電話やメールで市民の皆様に直接ご連絡することはございません。
詐欺等に十分ご注意ください。

※この情報は、受託事業者からの報告を受けて、公表しております。

受託事業者

受託事業者：株式会社NTTマーケティングアクトProCX
システム利用契約会社：NTTビジネスソリューションズ株式会社

※10月17日（火曜日）午後2時から、事業者の記者会見が行われました。事業者の公表内容は以下リンクからご確認ください。

• NTTビジネスソリューションズ株式会社　お客様情報の不正流出について

委託内容

市から提供した対象者データをもとに、特定健診の新規対象者への電話による勧奨

委託期間

平成29年5月から平成29年6月まで

流出の原因

NTTビジネスソリューションズの元派遣社員による情報の不正持ち出し及び第三者への流出

※全体では、本市を含む59団体、約900万人分のデータ流出（10月17日時点）

受託事業者からの報告により判明した事項

対象者（以下の1か2に該当する人）

1. 平成29年度末の年齢が40歳で、平成29年4月1日時点で、富士市国民健康保険に加入していた方
2. 平成28年4月2日から平成29年3月31日までの間に富士市国民健康保険に新規加入し、平成29年4月1日時点で、富士市国民健康保険に加入していた40歳以上74歳未満の方

対象人数

3,196件

流出した個人情報項目

カナ氏名、漢字氏名、性別、生年月日、年齢、電話番号、郵便番号、住所、方書

※クレジットカード情報及び金融機関口座情報などの決済関連情報、各種パスワードは含まれておりません。

問合わせ先

NTTマーケティングアクトProCX　NTTビジネスソリューションズ
特設コールセンター

• 電話番号／0120-220-614
• 受付時間／9時から20時まで（土曜日・日曜日・祝休日を含む）